公司如何停止擔憂並為員工提供他們想要的混合工作場所
當 Frank Weis 於 2018 年成為 Owl Labs 的首席執行官時，他不得不適應一家有多名員工遠程工作的公司。 Weis 的背景是，每個人都應該從朝九晚五待在辦公室。當時，360 度視頻會議攝像頭的創造者 Owl Labs 是極少數沒有特定要求的公司之一在辦公室。 Weis 儘管是老闆，但他適應了他加入的文化，而不是強迫公司按照他以前的方式運作。
根據新的麥肯錫 2023 年組織狀況報告，在大流行之前，大多數組織都希望員工至少有 80% 的時間在辦公室度過。現在，90% 的組織都在接受混合工作——制定政策和基礎設施以支持面對面和遠程工作。混合工作有幾個好處：麥肯錫報告稱，在大流行期間，58% 的高管的工作效率有所提高。此外，LinkedIn 上的遠程工作收到了一半以上的求職申請，儘管它們只佔發布職位的 20%。
然而，仍有一些問題需要解決，正如我們所看到的那樣，公司發布了重返辦公室的要求，而經理們則抱怨“沒有人想再工作了”，因為他們想控制員工，或者只是無法想像一個工作文化不同於他們在企業界的成長方式。但正如麥肯錫指出的那樣，“通過超越‘混合工作空間’——家庭和辦公室——的靜態定義，並保持對員工工作方式、時間和地點的所有選擇的開放性，‘真正的混合’組織可以脫穎而出作為目的地工作場所。”這就是“真正的混合體”現在的樣子。
實現真正混合動力的挑戰
說到混合工作，大多數公司絕對熱衷於從全球人才庫中汲取靈感。但這並不意味著沒有需要解決的挑戰，正如思科執行副總裁兼安全與協作總經理Jeetu Patel 告訴我的那樣。首先，遠程工作的員工會感到孤立，尤其是當他們被投影在屏幕上而團隊的其他成員親自開會時。其次，初級員工觀察高級員工和邊走邊學的機會更少。
最後，遠程會議不會為那種可以建立更深層次關係的低風險對話創造途徑。反過來，這些關係對於進行激烈的辯論非常重要，這些辯論會帶來更好的產品和服務以及指導。根據Hubspot 2023 年的一份報告，33% 的員工認為建立關係是混合工作場所文化中最重大的挑戰。
技術以及明智的政策可以幫助解決這種隔離障礙。幾十年來，思科一直在電話會議領域進行創新，目前正在開發一系列新產品，以在不同的在家工作環境中提供更好的音頻和視頻。 Owl Labs 開發了攝像機，可以跟踪誰在說話，並以他們的臉為中心，因此，該公司的業務在大流行期間增長了十倍。 Owl Labs 看到來自不同行業的附加功能請求，例如如何在市政廳會議上將攝像頭鎖定在一位演講者的臉上。
一些公司選擇不等待理想的功能集來促進混合通信。事實上，這家全球招聘平台只是選擇通過強制其面向客戶的員工必須在星期二和星期三在辦公室工作來迴避這個問題，這樣新員工就可以得到更有經驗的員工的指導。如果他們想進來，其他人都可以選擇他們想進來的時間。
“具有諷刺意味的是，不必上班的員工來上班的頻率更高，”首席執行官克里斯·海姆斯 (Chris Hyams) 說。他還引用了初步數據，這些數據顯示銷售團隊的工作效率更高，並且在他們在職的日子裡完成了更多的交易，儘管他推測如果他要求員工每週返回辦公室五天，這種生產率可能不會提高。“我認為我們的收益會遞減，”他說。“有時人們需要團結起來，有時他們需要埋頭苦幹。”
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