La motivación es clave para alcanzar el éxito empresarial, y es que cuanto más cómodos, felices y con ganas se encuentren tus empleados, mayor será su rendimiento. Un colaborador motivado se siente con energía, ganas y predisposición para desempeñar su labor diaria de la mejor manera posible y esto se transmite a tus clientes.
Es muy importante tener un plan de motivación para nuestros colaboradores y para ello hay que tener en cuenta que la gran mayoría de personas no realizan un trabajo únicamente por dinero, sino que también por reconocimiento, respeto, realización personal, sentirse útiles e interactuar con los demás.
Un error como empresa sería basar solo la motivación de un empleado en aumentar su sueldo, ya que esto debe ir acompañado de una serie de acciones que tienen que ver con la seguridad en el trabajo, el reconocimiento personal o el ambiente laboral. Por esto te presentamos 5 tips para mantener motivado a tu personal:
1. El “onboarding” es esencial
Uno de los métodos para que tu personal comience motivado desde el momento en que empieza a ser parte de tu empresa es el onboarding, este de inicio creará un ambiente seguro para tu nuevo colaborador, pues lo hará que se sienta bienvenido. Pero dos puntos esenciales del onboarding es que permitirá que tu colaborador tenga un entendimiento claro sobre las actividades y procesos a realizar dentro del negocio, y te permitirá establecer la cultura de tu empresa, clarificando los valores y objetivos que manejan en la organización.
Esto hará que tus colaboradores se sientan un poco más seguros de cómo comenzar, sepan a quién dirigirse en caso de necesitar algo y mantendrá un ambiente de claridad de lo que buscas en tu colaborador. También es la oportunidad para iniciar con los temas generales de su rol dentro de la empresa, herramientas a utilizar, sistema y mucho más.
2. Fortalece la cultura y el clima laboral
Este punto es sumamente importante, ya que la cultura de la empresa es la esencia que imprimes a tu marca y si tus colaboradores están empapados de ella, esto transmitirán a tus clientes, lo que te permitirá distinguirte del resto de los negocios.
Claramente deseamos que los clientes piensen lo mejor de tu negocio, por lo tanto los primeros que deben sentirse identificados con la empresa son los empleados. Por esto la cultura de tu empresa debe ser genuina, deberá sentirse natural el llevar a cabo todos aquellos aspectos positivos, valores y bondades que representan tu marca, generando un ambiente laboral que disfruten tus colaboradores.
- Poner metas claras, alcanzables y brindar retroalimentación de lo realizado.
Algo que puede definir el éxito o fracaso en el rendimiento de tus colaboradores es que tengan metas claras a cumplir en su trabajo, ya que esto les va a dar dirección hacia donde deben dirigirse y centralizar su esfuerzo en aquello que aporte a alcanzar dichas metas.
Cabe destacar que estas metas deben ser razonables, ya que exigir metas inalcanzables solo llevará a tu empleado al desgaste y desánimo. Un proceso comercial y herramientas tecnológicas, te ayudarán a lograrlo. Hablemos de una tienda como punto de venta, es importante que el colaborador conozca las métricas semanales y mensuales, saber cuales son los productos más vendidos y de esa manera tener conocimiento de lo que debe vender y cómo. Por esta razón y muchas más, es muy importante contar con un software punto de venta en la nube que te ayudará a mantener actualizado el monitoreo de tus colaboradores para establecer metas más puntuales y llevar un control de ellas, de esta manera podrás retroalimentar a tus empleados sobre sus resultados e impulsarlos a mejorar.
También el brindarles un sistema de punto de venta tienda eficaz, donde el proceso de venta sea rápido y fácil de usar les ayudará a atraer más clientes, los cuales generarán más ganancias y a su vez tus colaboradores podrán alcanzar sus metas. Es decir, establecer metas es tan esencial como apoyar a nuestros empleados a cumplirlas.
4. Capacitación constante y otorgar herramientas de trabajo adecuadas.
La capacitación es un punto muy importante a considerar, ya que esta permitirá que tus colaboradores se mantengan actualizados y con la información suficiente para desempeñar su labor lo mejor posible
Algo que comentamos en el punto anterior son las distintas herramientas que ayudan a aumentar el rendimiento y productividad en tu negocio, es de suma importancia que se otorguen herramientas tecnológicas adecuadas que empoderen a los empleados para brindar mejor experiencia a los clientes y estos decidan regresar por el servicio recibido.
Con herramientas como un punto de venta los empleados no solo serán más eficaces, sino que también sentirán una mayor satisfacción al hacer bien su trabajo y la seguridad de que cuentan con lo que necesitan para cumplir con ello. Solo como una recomendación extra, al momento de buscar un programa punto de venta, considera los más fáciles de usar, los más intuitivos, esto ayudará a que tu personal requiera menos capacitación y que puedan operar el software tpv sin tanta complejidad, ya que puede ser motivo de rehusarse a utilizarlo.
5. Incentivos y gratificaciones
Por último, una parte muy importante para la motivación del empleado es sentir que está aportando a la empresa y es reconocido su esfuerzo. Por esto brindar incentivos a aquellos colaboradores que resaltan en su labor y reconocer su esfuerzo, llevará a mantener esa actitud proactiva e inspirar a otros a alcanzar sus metas de la mejor manera posible.
Sigamos con el ejemplo de la tienda, incentiva ventas de piso con tus colaboradores, con Point sistema punto de venta, podrás asignar las ventas a los vendedores sin importar quien está haciendo uso de la caja y de esta manera al final del día, semana o mes podrás ver cuántas ventas hizo cada colaborador e incluso el programa punto de venta te podrá ayudar a generar la comisión que hayas asignado.
Asegúrate de brindar el espacio para tus empleados sobresalientes, de manera que sepan que su trabajo es valorado por la organización y no olvides que en algunas ocasiones una simple felicitación o un “gracias” puede dar a tu colaborador la confianza y satisfacción laboral que requieren.
Recuerda que el sentimiento de satisfacción laboral promoverá la lealtad hacia la empresa, retendrá talento y reducirá la rotación. Las empresas con mayor nivel de compromiso por parte de sus empleados son capaces de incrementar en un 50% la lealtad de sus clientes y se podrá ver reflejado en las ventas de tu negocio.
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(Fuente: https://blog.edenred.es/estadisticas-motivacion-laboral/)
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