這個勞動節提醒雇主他們有責任保護員工的尊嚴免受侵犯,並在員工受到騷擾或虐待時更好地支持他們。
如果您最近訪問過印第安納大學健康中心,您可能會發現標語上寫著:“請為您帶入這個空間的能量負責。你的話很重要。你的行為很重要。我們的患者和我們的團隊很重要。慢慢地,深呼吸,確保你的能量在進入之前得到控制。”
印第安納大學健康中心是該州最大的醫療保健提供者,許多雇主意識到他們團隊的福祉、生產力和穩定性不僅取決於團隊領導者的領導方式,還取決於客戶的方式,在這種情況下,患者,對待工作人員。正如皮尤研究中心發現的那樣,大多數在 2021 年辭職的員工都是因為在工作中感到不受尊重、工資低和缺乏機會等因素。醫護人員的倦怠現象十分普遍,他們在後 COVID 環境中不容易被取代,而且,正如印第安納大學健康中心的領導人正確地意識到的那樣,他們不能失去他們擁有的優秀團隊成員。他們正在遠離過時的比喻,並得出結論說客戶或耐心並不總是正確的。
“請善待”
即使是那些已採取措施確保工人獲得有競爭力的工資並獲得晉昇機會的雇主也正在採取措施在他們的團隊周圍設置一道保護牆——一道超越安全系統並延伸到他們的安全、福祉的保護牆,以及免受歧視和騷擾。羅德島酒店協會甚至為其成員分發了“請善待工具包”,並附有一個標語,上面寫著:“我們要求您對我們的員工保持友善和耐心。我們正在經歷人員短缺和供應鏈中斷。”
在我們短暫、壓力重重的時代,許多企業都需要採取這樣的行動這一事實可能並不令人驚訝,但它們也指向更大、更積極的事情——雇主終於準備好接受工作場所的概念尊嚴更全面。長期以來,工會在福利和薪酬的談判中都在談論“尊嚴”,這個概念在組織的價值觀聲明中得到了體現。自大流行以來,工作場所尊嚴以更大的力量和意圖走出陰影,並擴大到包括更大的組織責任,以提供支持工人安全、福祉、信任、歸屬感和心理健康的工作場所。
建立尊嚴的基礎
話雖如此,工作場所的尊嚴卻沒有得到充分討論和解決,領導者也幾乎沒有得到什麼指導。認識到這一點,在羅伯特·肯尼迪人權組織,我們最近啟動了一項新計劃,以幫助雇主更好地為他們的工作場所建立尊嚴基礎,並為他們提供採取行動的專業知識。我們首創的 Workplace Dignity 網站提供了具體的影響力工具和行動,幫助領導者激發日常變革,並幫助組織更結構化地推動變革。
不同的聲音對不同的工作場所尊嚴問題很重要。而且,因為它與客戶有關,這意味著信任、安全和其他尊嚴的先決條件需要在每個行業的工作場所賦予生命,所有雇主都需要聽到員工的聲音,尤其是最弱勢群體的聲音。這不是偶然發生的。
這不僅僅是一個感覺良好的運動。“擁有它”的工人正在成群結隊地辭職,這讓許多雇主無法尋求新的機會,甚至無法跟上當前的需求。人手不足會帶來挑戰,包括客戶流失、工作場所危害、士氣低落以及剩餘員工的壓力加大。更不用說任何工作場所的團隊成員都知道他們的雇主在分裂和情緒高漲的環境中支持他們是很重要的。您可能已經看過 PetSmart 經理阻止一名反 LGBTQ+ 顧客就商店的 Pride 標誌騷擾員工的視頻。像這樣的視頻病毒式傳播的原因是員工一直在等待這樣的時刻——讓他們的領導為他們挺身而出——很長時間了。通常,他們從未到達。
當您僱用與公眾一起工作的團隊成員時,創建一個以尊嚴為中心的組織會產生額外的細微差別——這意味著客戶服務代表、醫療保健工作者、餐廳員工、零售員工、教師等等。在當今的環境中,雇主有更大的責任保護員工——具有內在價值和價值的人——免於尊嚴受到侵犯,並在發生這種情況時更好地支持員工。
這可能意味著:
張貼標誌或網站和社交媒體通知,鼓勵員工採取耐心、體貼和有尊嚴的行為。例如,
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