En el acelerado mundo digital de hoy, las empresas necesitan ofrecer múltiples opciones de pago para mantenerse competitivas, y el procesamiento de tarjetas de crédito es un componente crucial de esto. A medida que los consumidores prefieren cada vez más la comodidad del plástico al efectivo, comprender las complejidades del procesamiento de tarjetas de crédito es esencial para cualquier empresa que desee prosperar en el mercado moderno.
¿Qué es el procesamiento de tarjetas de crédito?
El procesamiento de tarjetas de crédito se refiere a los pasos involucrados en el manejo de transacciones con tarjetas de crédito, desde el momento en que un cliente pasa su tarjeta hasta el punto en que los fondos se depositan en la cuenta del comerciante. Este proceso garantiza que el pago se autorice, los fondos se transfieran y la transacción se complete de manera segura y eficiente.
¿Cómo funciona el procesamiento de tarjetas de crédito?
El ciclo de procesamiento de tarjetas de crédito involucra a varios actores clave, incluido el comerciante, el cliente, el procesador de pagos, el banco emisor (el banco del cliente) y el banco adquirente (el banco del comerciante).
Compra del cliente: el proceso comienza cuando un cliente realiza una compra con su tarjeta de crédito. Esto puede suceder en una tienda física, en línea o por teléfono.
Autorización: el comerciante envía los detalles de la transacción a su procesador de pagos, que luego se comunica con la red de tarjetas (como Visa o Mastercard). La red reenvía la solicitud al banco emisor del cliente para verificar si los fondos están disponibles y si se puede aprobar la transacción.
Autenticación y aprobación: el banco emisor revisa los detalles de la transacción, verifica si hay un posible fraude y aprueba o rechaza la transacción. Si se aprueba, se envía un código de autorización a través de la red de pagos al comerciante, confirmando la transacción.
Compensación y liquidación: una vez que se autoriza la transacción, el procesador de pagos envía los detalles de la transacción al banco adquirente. Luego, el banco adquirente deposita los fondos en la cuenta del comerciante, generalmente dentro de uno o dos días hábiles. El banco emisor debita la cuenta del cliente y envía los fondos al banco adquirente, menos las tarifas aplicables.
Tarifas y cargos: existen varias tarifas asociadas con el Procesamiento Pagos, incluidas las tarifas de intercambio (cobradas por la red de tarjetas), tarifas de evaluación (cobradas por la marca de la tarjeta) y tarifas de servicio (cobradas por el procesador de pagos). Estas tarifas normalmente se transfieren al comerciante, que puede optar por absorberlas o transferirlas a los clientes.
Elección de un procesador de tarjetas de crédito
Seleccionar el procesador de tarjetas de crédito adecuado es vital para cualquier negocio. Los factores a considerar incluyen el costo, la facilidad de uso, la seguridad y la atención al cliente.
Costo: los diferentes procesadores ofrecen diferentes estructuras de tarifas. Algunos cobran una tarifa fija por transacción, mientras que otros pueden cobrar un porcentaje del monto de la transacción. Asegúrese de comprender todos los costos involucrados, incluidas las tarifas ocultas, antes de comprometerse con un procesador.
Facilidad de uso: una interfaz fácil de usar y una integración sencilla con sus sistemas existentes pueden ahorrar tiempo y reducir la probabilidad de errores. Busque procesadores que ofrezcan procesos de configuración simples y proporcionen herramientas para ayudar a administrar sus transacciones de manera eficiente.
Seguridad: con el aumento de los delitos cibernéticos, la seguridad debe ser una prioridad máxima. Elija un procesador que cumpla con los requisitos del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y ofrezca medidas avanzadas de protección contra el fraude, como tokenización y cifrado.
Atención al cliente: una atención al cliente confiable es esencial, especialmente cuando surgen problemas. Opte por un procesador con una sólida reputación de servicio al cliente receptivo las 24 horas, los 7 días de la semana.
Comments